常見問題

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2016/03/01後經過型式認證的4G、3G WCDMA 標準的手機才有此功能,並更新手機韌體(軟體更新)後即可支援。

請立即洽詢客服,或點http://www.arcoa.com.tw/arcoa/contactus.htm,客服人員將盡快與您聯繫

維修中心及直營門市均可提供維修代用機服務 (但仍需視當時門市或維修站是否有尚有庫存備用機而定)

為提供更彈性的服務,全虹物流與多家專業的運輸公司配合,依照需求不同,可選擇不同的運輸公司

業務單純化、意外風險分擔、降低人力成本、節省倉儲空間成本、專業服務

1.自行維修的產品,維修站會在一至兩個工作天完修(消費者也可自行前往維修中心取得現埸維修服務)2.用戶經由門市送修後約需三到五個工作天可取回完修的機器3.轉送原廠之商品約需七到十個工作天可取回完修的機器

店配、宅配、當日配、隔日配、經銷通路、統倉、CVS

經提供更換零件之維修服務後,商品保固期限依據下列期間較長者為保固判斷之依據(1)原商品保固到期日;(2)完成修復後起九十天(以原故障問題為限)

遠傳有接獲此訊息,但據了解,目前僅有少數手機出現,非所有iPhone手機都有這樣異常狀況;若您手機出現問題,請您可以先送至住家附近的德誼維修中心,由德誼服務人員為您進行檢測及處理,謝謝。

維修中心可提供現埸維修服務(轉送原廠維修的商品除外),若您在維修中心等候,維修中心會優先處理

全虹均為原廠授權之維修中心,一定百分百使用原廠的零件。