送修注意事項

手機送修前注意事項

  • 手機送修前請自行備份資料(電話簿相片鈴聲等)以免維修過程中資料遭清除而無法復原
  • 手機購買後七日,發生非人為損壞故障之情形,請攜帶下列物件原購買門市

    1. 七日之購買發票
    2. 完整商品(外包裝盒配件等購買所附之品項,皆須齊)

手機經檢查有下列情況,將不在免費維修保證範圍內

  • 超過保固保證期間。
  • 人為或天災所造成之損害,包含但不限受潮、異物侵入、入水損壞……等。
  • 自行拆裝之損壞。
  • 手機序號標籤遭毀損者。
  • 送修手機未貼全虹保固貼紙或保固貼紙遭損毀者。

手機DIY保養常識

  • 取出電池或SIM卡前,請先關機。
  • 開機狀態下勿取出電池。
  • 手機購買後請依使用手冊記載之內容進行使用,以免因不當操作造成商品損壞。
  • 勿將手機置放於高溫、潮濕、進出高低溫差大之環境使用,以免造成手機內電子零件損壞。例:雨中、三溫暖、浴室、洗手等情境使用手機。
  • 手潮或入水應立即關機,取下電池,再以吹風機吹乾後送修。(螢幕除外,以免破損)
  • 手機故障時,請送至原廠授權代理商之維修中心,以保障權益與完修品質。
  • 請勿碰撞或摔落,以免造成螢幕或內部精密電子零件損壞。
  • 電池與手機接觸之金屬接點,可定期以橡皮擦輕微擦拭,可避免斷電及耗電情況發生。
  • 電池充電不可連續超出24小時,以免毀損電池,縮短壽命。
  • 手機出現斷電須送修時,請記得攜帶電池一併送修。
  • 手機因無法開機須送修時,請記得攜帶電池及充電器一併送修。
  • 長期未使用手機電池電力將耗盡而無法開機,如同久未發動之汽車,此狀態須先與以充電若未出現充電訊息時,請持續充電30~40分鐘,若仍無反應再進行送修。